Консалтинговая компания
г. Санкт-Петербург, Россия
пр-т Римского-Корсакова,
д. 45, офис 316
тел.: +7 (812) 922 84 66
тел.: +7 (911) 793 80 12
email: info@nova-team.ru

К перечню семинаров

 

 

Оптимизация бизнес-процессов

Любой человек, который сталкивается с термином «бизнес-процессы», понимает, что речь идет о неких действиях,
которые выполняются в ходе работы компании. Однако, стоит обратиться к авторитетным источникам, как искра
понимания тут же гаснет. Так, например, если мы обратимся к тексту стандарта ГОСТ Р ИСО 9000 «Системы менеджмента
качества. Основные определения и словарь», то обнаружим, что под процессом понимается «совокупность
взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы». Подобное разъяснение
термина скорее запутывает, чем помогает уяснить суть вопроса и, кроме того, формирует представление о бизнес-
процессах как о чем-то чрезвычайно сложном и малопонятном.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

  • Систематизировать и структурировать имеющиеся знания о процессном подходе к управлению, о бизнес-процессах
    и инструментах моделирования и оптимизации.
  • Определить цели и задачи, сформировать приоритеты при запуске проекта по оптимизации в собственных
    компаниях.
  • Обучить набору  инструментов и методов для оптимизации бизнес-процессов в соответствии с выбранными целями
    и сформированными приоритетами.
  • Объяснить, что такое проект по оптимизации бизнес-процессов и как его спланировать, организовать,
    реализовать, как им управлять и как его контролировать.
  • Рассмотреть набор типовых «граблей», на которые наступают многие компании, пытающиеся по принципу «с места
    в карьер» провести подобный проект самостоятельно.

КОМУ ПОМОЖЕТ ТРЕНИНГ:

  • Собственникам бизнеса
  • Менеджерам высшего и среднего управленческого звена компаний

ПРОГРАММА:

1. ВВЕДЕНИЕ

  • Зачем нужен проект по оптимизации бизнес-процессов?
  • Кому нельзя, а кому жизненно необходимо оптимизировать процессы?
  • Какие возможные эффекты от оптимизации?

2. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

  • Процессный подход  - миф или реальность?
  • Что реально удается внедрять из теории процессного подхода?
  • Что такое карта процессов? Примеры
  • Что такое бизнес-процесс, какие типы существуют и какие подлежат оптимизации?  

3.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

  • Какие цели и задачи проекта, из каких шагов он состоит?
  • Как спланировать проект? Пример типового плана
  • Кем и как реализовывать проект внутри компании?
  • Сколько длится проект?
  • Какие существуют риски и затраты при проведении проекта?

4. МОДЕЛИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

  • Какой инструмент и нотацию моделирования выбрать (ARIS, IDEF, BpWIN…)?
  • Как построить карту процессов?
  • Как выбрать процесс для оптимизации?
  • Как провести оптимизацию: цели, задачи, технологии
  • Как разработать процессный регламент?
  • Какие изменения в организационную структуру стоит внести?

5. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

  • Почему люди саботируют изменения?
  • Как завербовать сторонников изменений?
  • Что делать с активным сопротивлением?
  • Как закрепить изменения и заставить организацию работать по-новому?

ВАРИАНТЫ ПРОВЕДЕНИЯ:

1. БАЗОВЫЙ ФОРМАТ

  • Учебный курс в базовом формате длится 2 дня (16 часов)
  • Максимальный размер группы - 24 человек

2. СОКРАЩЕННЫЙ КУРС 

  • Минимальное количество упражнений
  • Используется меньшее количество демонстраций
  • В сокращенном варианте курс длится 1 день (8 часов)
  • Максимальный размер группы - 40 человек

Учебный процесс сопровождается мультимедийной презентацией, концентрирующей внимание слушателей на наиболее
важных моментах курса. После обучения слушатели получают копию презентации, используемые в программе примеры,
материалы и образцы документов в электронном виде.

 

 

 

 

К перечню семинаров

Ведущие

Илья Гируцкий
+7 (911) 081-79-77
girutsky@nova-team.ru
Мой статусgirutsky
Задать вопрос
Визитная карточка